方案概述
Overview
利用人工智能、计算机图形学和语音识别技术,打造高度逼真、可交互的虚拟数字人,广泛应用于企业展示、教育培训、客户服务等领域。
耀琰科技虚拟数字人解决方案利用先进的人工智能、计算机图形学和语音识别技术,打造出高度逼真、可交互的虚拟数字人,广泛应用于企业展示、教育培训、客户服务等领域。
方案凭借高度逼真、智能交互、个性化定制和跨平台应用等特点,为企业提供了全新的服务与展示方式,帮助企业提升品牌形象和市场竞争力,是企业数字化转型的重要工具之一。
面临挑战
Challenges
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01
人工服务成本高
咨询量大且重复,人工客服难以做到全天候、标准化服务。
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02
自助终端体验差
传统自助设备交互生硬,用户学习成本高、使用意愿低。
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03
品牌表达方式单一
缺少兼具科技感与亲和力的品牌形象载体。
方案架构
Architecture
应用场景
- 企业展示
- 教育培训
- 客户服务
- 迎宾接待
- 远程客服
交互能力
- 语音 / 文字识别
- 智能回复
- 身份设定
- 真人远程接管
- 软件与文档语音控制
数字人平台
- 形象定制
- 动作 / 表情驱动
- 知识库管理
- 终端管理
- 告警编程
AI 引擎
- 语音识别 ASR
- 语音合成 TTS
- 自然语言处理 NLP
- 大模型接入
- 机器视觉
终端
- PC
- 移动设备
- 大屏 / 一体机
- VR / AR 设备
方案价值
Values
7×24 小时在线
数字人全天候提供服务,复杂问题由真人随时接管。
服务体验升级
拟人化交互更自然、更有温度,提升用户满意度。
品牌形象焕新
定制专属数字人形象,打造品牌科技名片。
服务数据沉淀
交互数据持续沉淀,反哺知识库与业务优化。
应用场景
Scenarios
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企业展示
在展览、发布会等场合进行实时互动,吸引观众注意,增强展示效果。
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教育培训
作为虚拟教师或助教,提供生动、有趣、个性化的学习体验。
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客户服务
作为客服代表处理咨询、投诉等问题,提高客户满意度和忠诚度。
携手耀琰,开启数字化新篇章
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